Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại mpo777, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý có kiểm soát và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin thanh toánQuyền truy cập dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt
mpo777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hàng ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh cốt lõi trong cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản và xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian làm việc. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc, không cần gọi điện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục 'Hỗ trợ' để gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán đang liên kết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách mpo777 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn, và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị cũng được ghi lại để đảm bảo tài khoản hoạt động đúng.

Chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin ví sau giao dịch. Chỉ mã xác nhận giao dịch được giữ lại cho mục đích đối soát khi có tranh chấp hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Không. Thông tin cá nhân và thanh toán của bạn không được bán hoặc chuyển cho bên ngoài vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc gửi email yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu. Quy trình này thường hoàn tất trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, chính sách này áp dụng toàn bộ. Cookie phiên và dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị di động cũng được xử lý theo cùng một quy tắc.